• 播放测试 | 常见问题


    • 如果您不能正常观看电影，请点击下面的测试链接进行测试

    1).DVD画质(700K)：生化危机3

    2).普通画质(500K)：垂直极限

    或者直接用Media Player打开下面的URL：

    1).DVD画质(700K)：mms://61.153.18.22/demo/生化危机3-1.wmv

    2).普通画质(500K)：mms://61.153.18.22/demo/垂直极限-1.wmv
    电影不能看？ 可能的原因是：
    1.您的Internet Explorer 浏览器不是6.0版本，请下载Internet Explorer 6.0并安装。 如何查看Internet Explorer 浏览器的版本？
    2.您所安装的播放器不是mediaplayer9.0(推荐使用）mediaplayer10.0,请下载mediaplayer9.0并安装。
    3.您的DirectX不是8.1或更高版本，请下载DirectX V9.0并安装。
    4.您的系统盘（一般是C盘）剩余空间不足400MB，请清理您的系统盘，使其剩余空间大于400MB。
    5.您的播放器性能设置是 LAN (10 Mbps 或更高)吗？如果不是，请打开mediaplayer —>打开工具—>选项—>性能—>选择连接速度LAN (10 Mbps 或更高)。
    6.您的网络连接速度是正常的吗？您可以在东方影视上通过测试软件来测试网络速度512K带宽下载正常速度在50KB/S左右，1M带宽下载正常速度在100KB/S左右，按照上面的方法测试如果您的网络连接速度不是很正常,请您稍候再试试看。
    7.您是否安装了影响流媒体播放的网络防火墙软件，请在观看电影时关闭防火墙。
    8.您是否在看电影的同时运行了其它非常占用系统资源的程序？如果是，请关闭其它程序。
    9.您点播电影出现播放页面之后就没反映了吗？请在播放窗口下切换其它服务器试试看。
    具体问题及解决方案:
    一、收看电影时经常缓冲？
    二、有的电影能看有的不能看？
    三、收看电影时发现其对白既有粤语又有国语，或是既有英语又有国语，而我只想听国语对白，该怎么办？
    四、影片播放质量不佳，有声音但无图像，播放器内漆黑一片，或者有图象无声音。
    五、登录后，点在线播放后没有任何反映。
    六、为何出现找不到文件的对话框，如何解决？
    七、Windows Media Player 无法播放该文件，因为发生了网络错误。服务器可能不可用。请确保您已连接到网络并且代理设置正确。
    八、使用Windows Media Player 播放后，出现这样的错误信息“Windows Media Player 无法播放文件，因为您的计算机上未安装必需的视频编解码器。”
    九、Windows Media Player 无法播放此文件，因为不支持指定的协议。如果在“打开 URL”对话框中键入了URL，请尝试使用其他传输协议(例如“http:”或“rtsp:”)。
    一、收看电影时经常缓冲？
    解决方案：
    1）您的网络连接速度是正常的吗？您可以在东方影视上通过测试软件来测试网络速度。512K带宽下载正常速度在50KB/S左右,1M带宽下载正常速度在100KB/S左右，按照上面的方法测试如果您的网络连接速度不是很正常,请您稍候再试试看。
    2）您是否安装了影响流媒体播放的网络防火墙软件，请在观看电影时关闭防火墙。
    3）您是否在看电影的同时运行了其它非常占用系统资源的程序？如果是，请关闭其它程序。
    4）您点播电影出现播放页面之后就没反映了吗？请在播放窗口下切换其它服务器试试看。
    二、有的电影能看有的不能看？
    解决方案：
    1）您的Internet Explorer 浏览器不是6.0版本，请下载Internet Explorer 6.0并安装。
    2）由于视频编码不断升级，您必须安装必要的视频插件才能保证正常收看电影。
    三、收看电影时发现其对白既有粤语又有国语，或是既有英语又有国语，而我只想听国语对白，该怎么办？
    解决方案：
    1）、右键单击系统栏的声音图标，并按下“打开音量控制”。
    2）、接下来会出现“音量控制”设置面板，请您将“音量控制”和“波形”两栏的“平衡”。 游标都拖至最左端，如果您听到的还不是国语对白，请继续下面第三步。
    3）、如果第二步的操作还不能让您听到国语对白，那么请您再把两处的游标都拖至最右端，至此，您应 该可以听到熟悉的国语对白了。
    四、影片播放质量不佳，有声音但无图像，播放器内漆黑一片，或者有图象无声音。
    解决方案：
    产生这种情况的原因可能是带宽不足，也可能是电脑缺少相关插件。
    1）带宽不足：
    由于在线播放需要足够带宽的支持，请检查您的宽带状态是否正常。也可能您上线的时间恰好在网民上网 活动的繁忙时段，或有多人在分享您的带宽。请稍候片刻点播影片，或到独享带宽的网络环境点播。
    2）缺少插件：
    有声音无图象：这时你需要看看自己是否安装了DIVX 插件 , 没有安装一定会出现上述现象。 装了还是出现以上这种现象的请安装视频插件：ffdshow和（看自己的操作系统和播放器版本选择相应版本）media解码器。
    解决办法：安装 divx4.1以上插件 有图象无声音：请检查音箱是否打开、是否静音。
    五 、登录后，点在线播放没有任何反映。
    解决方案：
    这是由于您安装了金山毒霸或者3721软件，并开启了拦截广告功能中的“根据弹出窗口大小”拦截广告的 功能造造成的，该功能现在还无法区分正常内容弹出窗口和广告窗口的区别。所以请停用该设置并重新启 动您的计算机就可正常弹出播放页面。
    六、为何出现找不到文件的对话框，如何解决？
    解决方案：
    请注意，服务端的文件是存在的，发布前都经过检查。请您先检查计算机是否打开了防火墙软件等，如金山网镖、费尔、天网等，终止运行防火墙软件。如果终止运行还不能解决问题，请重启机器并确认防火墙没有自动打开。另外，如果您在局域网内使用，请与网管联系，是否设置了大文件传输限制。
    七、Windows Media Player 无法播放该文件，因为发生了网络错误。服务器可能不可用。请确保您已连接到网络并且代理设置正确。
    解决方案：
    可能是安装了其它的播放器或者设了防火墙，例如“暴风影音”之类的 , 解决办法，先关闭防火墙，后卸载“暴风影音”，再重新下载Media Player 9.0重新安装（安装好后重启）。
    八、使用Windows Media Player 播放后，出现这样的错误信息“Windows Media Player 无法播放文件，因为您的计算机上未安装必需的视频编解码器。”
    解决方案:
    下载相应解码器后进行安装即可， 其他版本的播放器也有相应的解码器。 　　　
  • Windows Media 解码器 for WMP 6.4
    • 　　　
  • Windows Media 解码器 for WMP 7/8/9/10 (XP/2003)
    • 　　　
  • Windows Media 解码器 for WMP 7/8/9/10 (98/Me/2000)
    • 九、Windows Media Player 无法播放此文件，因为不支持指定的协议。如果在“打开 URL”对话框中键入了URL，请尝试使用其他传输协议(例如“http:”或“rtsp:”)。
    原因：是因为在系统自动更新的同时更新了mediaplay安全更新程序。
    解决方法：打开控制面板->添加删除程序（选择显示更新），把mediaplay10安全更新程序删除。重新安装该版本的播放器。（出现这种错误的用户，最好把自动更新设置成手动安装。）